Términos y Condiciones de Suscripción
Última actualización: Julio de 2026
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de fidelización digital de ORIA ofrecidos por [RAZÓN SOCIAL] (en adelante, la "Plataforma"), dirigidos a comercios y profesionales (los "Comercios").
1. Período de Prueba (Trial) de 30 Días
Todos los planes de ORIA (Descubro, Empiezo, Crezco, Destaco) cuentan con un período de prueba gratuito de **30 días**. Durante este período, el Comercio tendrá acceso completo a las funcionalidades de su plan sin que se realice ningún cargo en su tarjeta bancaria. Al finalizar dicho plazo de 30 días, se iniciará automáticamente el cobro del plan seleccionado a menos que el Comercio haya cancelado su suscripción con anterioridad.
2. Sin Permanencia y Renovación Automática
La suscripción a ORIA se realiza de forma **mensual o anual** con renovación automática. **No existe compromiso de permanencia**. El Comercio puede decidir dar de baja el servicio en cualquier momento, finalizando su acceso al término del período de facturación actual ya abonado.
3. Cancelación de la Suscripción
La baja de los servicios puede gestionarse de forma autónoma e inmediata por el Comercio en cualquier momento. Para ello, basta con acceder al **Portal de Gestión del Comercio**, ir a la pestaña "Configuración de Cuenta" / "Plan y Facturación" y hacer clic en el botón de **Cancelar Suscripción**. El sistema suspenderá la renovación automática de Stripe al instante, manteniendo los accesos activos hasta el último día del ciclo contratado.
4. Política de Reembolso y Devolución
Al no existir contrato de permanencia y ofrecerse un período de prueba gratuito inicial de 30 días para evaluar la plataforma, **no se realizarán reembolsos parciales ni totales de cuotas ya cobradas**. El Comercio es responsable de cancelar su suscripción antes del inicio del siguiente ciclo de facturación automático si no desea continuar utilizando el servicio.
5. Propiedad y Uso de los Datos del Programa
El Comercio es el único responsable de configurar de manera justa y transparente sus condiciones de fidelización y premios. ORIA actúa únicamente como intermediario tecnológico para el registro y acumulación de sellos, reservándose el derecho de suspender aquellas cuentas que incurran en fraudes o manipulación de datos.